Guía
Cómo pedir reembolso de tu psicólogo a la Isapre
Tu psicólogo te emite una boleta de honorarios electrónica a tu nombre. Con ella solicitas el reembolso en tu Isapre según tu plan. Varias Isapres piden además una orden médica.
Esta guía es orientativa y la escribimos con lo que sabemos hoy. La cobertura, el porcentaje y los requisitos los define tu plan: la última palabra la tiene tu Isapre.
1. Qué necesitas
Boleta de honorarios electrónica a tu RUT
La emite tu psicólogo después de cada sesión, con el detalle “consulta psicólogo”. Debe ir a nombre de la persona que va a pedir el reembolso (titular o carga del plan). Siempre la necesitas.
Orden médica (a veces)
Algunas Isapres exigen una orden de un médico que indique psicoterapia. Si tu plan la pide, consíguela antes de la primera sesión: una orden posterior no siempre sirve para sesiones ya realizadas.
Número de registro del psicólogo (a veces)
Es el número del Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud de la Superintendencia de Salud. Aparece en el perfil de cada psicólogo verificado de Psicohora.
2. Paso a paso general
El detalle cambia según la Isapre, pero el recorrido es casi siempre el mismo.
Pide la orden médica antes de la primera sesión, si tu Isapre la exige
Varias Isapres piden una orden de un médico que indique psicoterapia. Revisa tu plan o llama a tu Isapre antes de agendar: así no pierdes el reembolso de la primera sesión.
Atiende tu sesión
Pagas directo al psicólogo, el mismo precio en la primera sesión y en las siguientes. Psicohora no toca ese dinero.
Recibe la boleta por correo
Tu psicólogo emite una boleta de honorarios electrónica a tu nombre y RUT, con el detalle de consulta psicológica. Si no te llega en los días siguientes, pídesela directamente.
Ingresa el reembolso en la sucursal virtual o la app de tu Isapre
Adjunta la boleta y, si corresponde, la orden médica. Algunas Isapres piden además el número de registro del psicólogo: lo encuentras en su perfil.
Guarda el comprobante
Anota el número de solicitud y guarda el comprobante hasta que veas el abono. Si rechazan la solicitud, el motivo te dirá qué faltó.
3. Qué revisar en tu plan
Antes de agendar, busca estas tres cosas en tu plan o pregúntalas a tu Isapre. Son las que más cambian de una persona a otra.
Tope de sesiones al año
Muchos planes reembolsan un número máximo de consultas de psicólogo por año. Si lo superas, las siguientes quedan como gasto particular.
Porcentaje de cobertura y tope por sesión
El plan define qué porcentaje del valor te devuelven y, a veces, un monto máximo por consulta. No podemos estimar cuánto recibirás: depende solo de tu plan.
Si tu plan es anterior a 2022
Desde la Circular IF/396 de 2021 de la Superintendencia de Salud, los planes nuevos no pueden restringir la cobertura de salud mental respecto del resto de las prestaciones. Los planes anteriores pueden tener restricciones: revísalo con tu Isapre.
4. Telemedicina
Algunas Isapres tratan distinto la atención online. Antes de tu primera sesión, confirma con tu Isapre que la consulta de psicólogo por videollamada tiene la misma cobertura que la presencial y si necesitan que la boleta diga que fue a distancia. Si es así, avísale a tu psicólogo antes de que la emita.
5. Qué sabemos de cada Isapre
| Isapre | Pide orden médica | Canal de reembolso | Nota |
|---|---|---|---|
| Banmédica / Vida Tres | Por confirmar | Sucursal virtual / app | Por confirmar |
| Colmena | Por confirmar | Sucursal virtual / app | Por confirmar |
| Consalud | Por confirmar | Sucursal virtual / app | Por confirmar |
| Cruz Blanca | Por confirmar | Sucursal virtual / app | Por confirmar |
| Nueva Masvida | Por confirmar | Sucursal virtual / app | Por confirmar |
| Esencial | Por confirmar | Sucursal virtual / app | Por confirmar |
Si ya pediste reembolso en alguna de estas Isapres y sabes qué te exigieron, escríbenos a hola@psicohora.cl. Sin datos de salud: solo qué documentos pidieron y por qué canal.
6. Si tienes Fonasa
Por ahora la atención es particular con boleta: pagas el valor completo al psicólogo y recibes tu boleta de honorarios. Estamos confirmando la cobertura del bono de atención online para consulta de psicólogo; cuando tengamos una respuesta clara, la publicaremos aquí.
7. Preguntas frecuentes
¿La boleta sirve aunque la sesión sea online?
¿Qué pasa si no tengo orden médica y mi Isapre la pide?
¿Cuánto me van a devolver?
¿Psicohora gestiona el reembolso por mí?
¿Puedo pedir reembolso de la primera sesión?
¿A nombre de quién va la boleta si agendo para un adolescente?
Si tu Isapre rechaza el reembolso
Escríbenos a hola@psicohora.cl con el motivo: nos sirve para mejorar esta guía. No incluyas datos de salud en el correo, solo el motivo que te dio la Isapre.
Abrimos agenda el 1 de diciembre de 2026.
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